Politique de confidentialité

Les renseignements que vous transmettez

Lorsque vous nous écrivez, vous choisissez les renseignements transmis : par exemple votre nom, votre courriel et les détails de votre demande. Ils servent à vous répondre et à organiser le suivi demandé. Évitez d’envoyer des pièces d’identité ou des documents financiers par le courriel général.

Appels, visites et candidatures

La réservation d’un appel demande votre nom, votre téléphone, votre courriel et des renseignements sur votre parc immobilier. Le nom de votre compagnie est facultatif. Avec votre accord, le nom, le téléphone et le créneau sont transmis au système de réservation et à l’agenda Google de l’équipe. Après confirmation du rendez-vous, FormSubmit reçoit le formulaire pour l’acheminer à notre équipe et vous envoyer un accusé de réception. Les renseignements nécessaires à une visite ou à une candidature sont précisés dans le parcours concerné. Le propriétaire conserve le choix final du locataire.

Préférences dans votre navigateur

Le site mémorise votre langue et les logements ajoutés aux favoris dans votre navigateur. Ces préférences ne nécessitent pas la création d’un compte. Vous pouvez les supprimer depuis la page Témoins et préférences ou dans les réglages de votre navigateur.

Services externes

Le formulaire d’appel utilise FormSubmit pour l’envoi des courriels. Son étape de validation peut inclure reCAPTCHA. Ces services traitent les renseignements nécessaires à l’envoi et à la protection du formulaire.

La carte charge des images cartographiques d’OpenStreetMap. Certaines photos et les parcours de réservation proviennent du site officiel de Solutions Locatives LB. L’ouverture de ces ressources communique au fournisseur les renseignements techniques nécessaires à leur affichage, notamment l’adresse IP. Les sites externes appliquent leurs propres politiques.

Utilisation, conservation et suivi

Nous utilisons les renseignements transmis pour traiter votre demande et assurer le suivi du service demandé. La durée pertinente dépend du dossier et des obligations applicables. Vous pouvez demander au responsable des précisions sur la conservation, les personnes ayant accès au dossier et les prestataires utilisés pour votre demande.

Vos demandes concernant vos renseignements

Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, ou pour poser une question sur leur utilisation. Un retrait de consentement peut limiter la poursuite d’un service; nous vous expliquerons les conséquences applicables à votre situation.